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                为民服务24小时“不打烊”——水城区“7×24小时政务服务站”便民服务小记
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                输入识别号和收款方电话号码、选择开票项目和金额、确认信息、打印发票、盖公章,在工作人员手把手的指导下,不到两分钟时间,市民杨元喜就通过发票代开自助终端,顺利完成了发票代开业务办理事项。这是记者6月24日在水城区政务服务中心办事大厅看到的场景。

                “以前来办理开发票业务,要取票排队,麻烦耗时不说,还必须在上班期间才能办理。现在有了自助终端服务设备,不分周末和上下班时间,随时来随时办理,简单、快速,非常好。”杨元喜开心地说。

                水城区政务服务中心方便、快捷、高效的政府服务,得益于“7×24小时政务服务站”投入使用。

                在党史学习教育中,水城区政务服务中心聚焦“我为群众办实事”主题实践活动,巩固拓展“放管服”深化落实成果,遵循“随时办、就近办、自助办”群众办事原则,发挥政务服务中心“为群众办事”对外窗口优势,推行“一扇门、一站式、跑一次”业务办结模式,标准化、规范化建设“7×24小时政务服务站”,为企业和群众办事提供“全天候”服务。

                走进水城区政务服务中心办事大厅,政务、市场监管、税务、人社、公安、不动产、公积金等数台自助终端整齐摆放,事项申报、营业执照打印、发票代开申领、交通违法处理、社保查询、公积金查询打印、不动产查询打印、复印及文件存取、办事指南查询、业务办理进度查询等均能自助办理。

                “‘7×24小时政务服务站’就是每周7天每天24小时为办事群众提供不间歇办事服务,主要是让办事群众在下班后,或者是周末也可以办理业务,不需要特意抽工作日来窗口办理。”水城区政务服务中心办事人员邓海燕说。

                为了扩大覆盖面,水城区政务服务中心还分别在老鹰山街道、海坪街道、玉舍镇、发耳镇、百车河旅游景区等银行网点、企业入住率高的工业园区、游客量大的景区、常驻人口多的乡镇建设了8个“7×24小时政务服务站”,真正把办公地点搬到群众身边,把热心服务送到家门口,保障企业、群众有事速办、有疑必释、凡困必帮、有难必救、求助有门、受助及时的服务需要。截至目前,已建成政务服务站5个,在建3个。

                为进一步提高群众对办事流程、业务种类,终端技能的知晓率、使用率,办事更方便、更快捷,水城区政务服务中心还把“7×24小时政务服务站”业务纳入培训日程,会同税务、公安等部门到每个站点开展培训,让“7×24小时政务服务站”终端配备、数据调用、功能应用、安全保障等功能服务下基层、接地气,落实落地、利民亲民,让更多的企业和群众享受该服务。(记者 郭 坤)

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