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                常见问题知识库- 市政务服务中心
                广大社会民众可以通过六盘水12345政务服务便民热线了解或者解决哪些事?
                发布时间: 2022-03-18 来源信息: 市政务服务中心
                答:六盘水12345政务服务便民热线主要受理“咨询类、投诉类、建议类、求助类”4大诉求。咨询类,包括对政府部门行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;投诉类,包括对政府部门行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;建议类,包括对政府部门行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议;求助类,包括对政府部门行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。其他还有市内跨县区的咨询、投诉、建议、求助类事项。例如:咨询类—“我是单位职工,购买商品房,现在需要提取公积金偿还贷款,请问需要准备哪些材料?”;投诉类—“现在已经凌晨2点了,我家小区旁边的酒吧存在噪音扰民,麻烦向相关部门反映解决一下”,求助类—“本人在医院手术发生医疗事故,经与医院协商,医院要求本人走司法程序,由于本人经济困难,需要向政府申请法律援助”;建议类—“火车站购票人员较多,容易产生纠纷,建议增加售票窗口”……其他还有环境卫生、追讨薪资、征地拆迁、政策咨询、开办企业及网办服务之类的非紧急类诉求,都可以通过拨打12345得到解决。
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